11 Августа 2017
17:19
Марина, Белгород:
Мне нравится3

Отделение пенсионного фонда по г.Белгороду

Хочу занести в самый ЧЕРНЫЙ список отделение пенсионного фонда по г.Белгород. На графике работы отделения написано что по пятницам пенсионный фонд работает до 16-30, по факту в 15-50 уже не выдают талоны. Начальница в 103 кабинете хамски и на повышенных тонах отвечает: а что вы хотели, специалисту на вас 30 минут нужно(кто определяет это время?). И вообще мы работаем до 16-00 , на вопрос где это указано, сказала ВЕЗДЕ. Вопроса возникает два: 1. До каких пор отношение к своим клиентам будет таким наплевательским и хамским.А ведь большинство людей посещающих ваше учреждение - это пенсионеры, которым легче развернуться и уйти, чем отстаивать свои законные права? 2. Кто должен нести ответственность за несоблюдение графика работы в вашей организации?
Ответ УПФР по Белгородской области: «Уважаемая Марина! По Вашему обращению была проведена проверка организации приема граждан в Управлении ПФР. Сообщаем Вам, что на момент Вашего обращения все специалисты клиентской службы были задействованы на приеме граждан до конца рабочего дня. В соответствии с Административным регламентом от 13.04.2016 №166н время предоставления услуги (компенсация по уходу за нетрудоспособным лицом), за которой вы обратились, составляет 30 минут. В связи с этим Вам было предложено любое удобное для Вас время для получения вышеуказанной услуги в другой день. За грубое отношение к заместителю руководителя клиентской службы и руководителю клиентской службы применено дисциплинарное взыскание. Приносим извинения за доставленные неудобства».




Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.



Rambler's Top100 Service Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Яндекс.Метрика